Rücksendung & Rückerstattung

Wie funktioniert die Rücksendung?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kannst du diese an uns zurückschicken.

Was gibt es zu beachten?

1. Retournierte Ware können wir nur ungetragen, ungewaschen und in Originalverpackung akzeptieren.
2. Wir nehmen ausschließlich frei gemachte Sendungen an. Übernahme einer unfreien Sendung gilt als Sonderfall und kann ausschließlich nach Absprache erfolgen.
3. Jeder Sendung liegt Retourenschein bei. Dieser soll vollständig ausgefüllt und mit der Ware zurückgeschickt werden.

Wie erhalte ich ein Rücksendelabel?

In jeder Sendung ist ein Retourenschein beigelegt. Solltest du ihn verloren haben, kannst du ihn hier downloaden.

Wie geht es weiter?

Nach Erhalt deiner Rücksendung werden wir diese schnellstmöglich bearbeiten. Der Kaufbetrag wird dir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung gutgeschieben.

Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe

Das tut uns leid, wir wollen die keine Umstände machen!
Bitte schicke den falschen Artikel zurück und vermerke es am Retourenschein, dass du ihn nicht bestellt hast.
oder melde dich bei unserem Kundenservice.
Den falschen Artikel werden wir dir selbstverstädnlich nicht verrechnen! Solltest du ihn bereits bezahlt haben, werden wird dir der Kaufbetrag gutgeschrieben.

Es fehlt ein Artikel in meiner Bestellung

Bitte melde dich bei unserem Kundenservice. So können wir dir am schnellsten weiterhelfen.

Medieninhaber:

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